Preguntas frecuentes sobre los recorridos virtuales de Google Business View
He reunido aquí las preguntas más habituales que suelen surgir cuando el propietario de un negocio se plantea incorporar un recorrido virtual de Google, para que puedas conocer de forma sencilla cómo funciona el servicio, qué ventajas puede aportar a tu negocio y qué puedes esperar del proceso.
¿Qué es exactamente un recorrido virtual de Google?
Es una forma de enseñar tu negocio por dentro desde Google Maps.
Cualquier persona puede entrar virtualmente, moverse por el espacio y mirar a su alrededor antes de decidir si quiere visitarlo. Es especialmente interesante cuando el propio espacio, como un restaurante, un hotel, una tienda, una clínica, un gimnasio, una peluquería, forma parte de lo que ofreces.
¿Qué puede aportar a mi negocio?
Sobre todo, que tus posibles clientes puedan conocer el lugar antes de ir.
Las fotografías enseñan determinados rincones; el recorrido permite hacerse una idea mucho más completa de cómo es el conjunto. Para muchos negocios esto ayuda a generar confianza y a que el cliente sepa qué se va a encontrar cuando llegue.
¿Dónde se verá el recorrido?
Principalmente en tu perfil de empresa de Google (My Business) y en Google Maps, que es precisamente donde muchas personas buscan información sobre un negocio.
Además, puedes compartirlo mediante un enlace o utilizarlo en tu propia web y en otros canales de comunicación.
¿Esto ayuda a posicionar mejor mi negocio en Google?
El recorrido virtual, no es una herramienta de posicionamiento, aunque indirectamente mejora el posicionamiento orgánico de tu ficha My Business y se nota en los resultados de Google.
Lo que sí hace es enriquecer el contenido visual a tu perfil y permitir que quien está buscando tu negocio pueda conocerlo mucho mejor. Y eso puede ser importante cuando está comparando varias opciones.
¿Tengo que preparar el negocio antes de hacer las fotos?
Sí, pero no hay que hacer nada especial. Lo ideal es que el establecimiento esté limpio, ordenado y preparado tal y como te gustaría que lo encontrase un cliente.
Antes de la sesión te indicaré cualquier cosa que convenga tener en cuenta. Y, si hay algo que no tienes claro, lo hablamos.
¿Tengo que cerrar el negocio durante la sesión?
No necesariamente.
Lo ideal es buscar un momento en el que haya poca actividad: por ejemplo antes de abrir, después del cierre o en algún otro momento tranquilo. Depende bastante del tipo de negocio.
Lo importante es que podamos trabajar con cierta tranquilidad y que no haya un movimiento constante de personas durante las tomas.
¿Cuánto cuesta y cuánto tiempo se tarda?
Depende del tamaño del establecimiento y de lo que queramos mostrar. No es lo mismo un pequeño comercio, que un hotel o un local de varias plantas.
Por eso prefiero conocer primero el espacio y darte un presupuesto concreto, en lugar de trabajar con una tarifa cerrada que quizá no se ajuste a lo que necesitas.
La sesión también se organiza en función del espacio y procurando interferir lo menos posible en la actividad del negocio.
¿Y si en el futuro reformo el establecimiento?
Si haces cambios importantes, lo lógico es actualizar el recorrido para que siga mostrando cómo es realmente tu negocio.
Si solo cambia una parte, podemos valorar qué merece la pena actualizar. Si haces una reforma completa, probablemente será mejor realizar un nuevo recorrido.
¿Por qué debería hacerlo un fotógrafo especializado?
Porque no se trata simplemente de hacer unas fotos en 360º.
Hay que decidir desde dónde fotografiar, cómo mostrar cada espacio y cómo conseguir que el recorrido resulte natural y agradable de visitar. Llevo trabajando con Google Street View desde 2012, así que puedo ocuparme de todo el proceso y aconsejarte sobre qué merece la pena mostrar.
Si tienes un negocio y no sabes si un recorrido virtual puede ser interesante para ti, cuéntame qué haces y cómo es tu espacio. Lo vemos.